你的信息，用在哪里、留多久

浏览评测、对比榜单和练局关卡，全程都不需要填写真实姓名、证件号码或银行卡信息。只有你主动来信时，我们才会看到你的邮箱地址与来信内容。

• 判断入口是否可用。当多位访客在同一时段反馈某个入口打不开，访问路径与错误提示能帮我们分辨是线路波动，还是本地网络设置的问题，处理结果会写进平台速报与帮助中心。
• 调整内容的呈现顺序。统计哪几个类目被看得最多，据此决定首页与资讯栏目里推荐位的先后，让多数人少点两次就能到达常看的内容。
• 回复来信与处理纠错。客服与编辑部在处理问题时，需要回溯你提到的那个页面与当时的版本，核对之后给出答复。
• 降低异常访问的干扰。短时间内的异常高频请求会触发限速，避免正常访问被拖慢。

• 传输环节加密。页面与接口全部走加密连接，来信内容在传输过程中无法被中间节点读取。
• 按岗位分级授权。客服只能看到处理来信必需的内容，访问日志由技术研发团队维护，编辑部不接触原始日志。
• 操作留痕与定期复核。内部查阅敏感记录会留下操作记录，权限按季复核，人员岗位变动时同步回收。

• 查询：确认我们是否留存了与你有关的记录，以及记录的内容范围。
• 更正：来信内容或附件出现错漏时，提交正确版本替换。
• 删除：要求清除客服往来记录、纠错附件或本地偏好项。
• 撤回同意：此前同意接收的回复或提醒，可以随时要求停止。
• 反对统计：不希望访问行为进入汇总统计，可提出并得到处理。

内容本身的使用与引用范围，写在使用条款里；邮箱与电话仅用于入口咨询、内容纠错与品牌合作，不会用于营销外呼。

• 页首标注本版生效日期，修订内容以文字方式写入对应章节，不做无提示的静默改动。
• 涉及你权利范围的调整，会在资讯中心与帮助中心发布提示，保留不少于 30 天的可见时间。
• 想查看早前的版本，向来信邮箱索取，我们以邮件附上完整文本。
• 发现本页描述与实际体验不符，同样通过纠错通道提交，2 个工作日内答复。